Deine Daten auf Flipplo Market.

Verantwortliche Stelle

Volk Solutions GmbH, Nebelbachstrasse 3, 8008 Zürich, Schweiz, ist für die hier beschriebenen Bearbeitungen verantwortlich. Fragen und Gesuche zu deinen Daten richtest du an contact@volk-solutions.com oder über unser Kontaktformular.

Welche Daten wir bearbeiten

Bei Kontoerstellung und Anmeldung bearbeiten wir E-Mail-Adresse, Anzeigename, Zugangsdaten und Sicherheitsinformationen. Je nach Nutzung kommen Telefonnummer, Profilbild, Ort, Einstellungen, die bei der Registrierung bestätigte Fassung der Bedingungen und Verifizierungsangaben hinzu. Passwörter werden vom Anmeldedienst geschützt gespeichert; wir erhalten sie nicht im Klartext.

Für den Marktplatz bearbeiten wir Inseratstexte, Fotos, Artikelzustand, Preise, Standort, Versandangaben, Favoriten, Suchaufträge, Nachrichten, Preisangebote und Transaktionsstatus. Supportanfragen, freiwilliges Feedback und Meldungen enthalten deine Kontaktadresse, Nachricht und gegebenenfalls einen Inseratbezug. Feedback wird getrennt vom Inserat gespeichert und ist nur für berechtigte Teammitglieder sichtbar. Technische Anfragen umfassen unter anderem IP-Adresse, Browserdaten und Zeitpunkte; wir nutzen sie für Auslieferung, Betrieb und Missbrauchsschutz.

Wozu wir die Daten verwenden

Wir bearbeiten Daten, um Konten und Inserate bereitzustellen, Mitglieder zu verbinden, Nachrichten und Angebote zu übermitteln, Support zu leisten, Regelverstösse und Betrug zu prüfen, Fehler zu beheben und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Massgeblich ist das Schweizer Datenschutzgesetz. Soweit eine Rechtfertigung erforderlich ist, kommen insbesondere deine Einwilligung, überwiegende private oder öffentliche Interessen und gesetzliche Grundlagen in Betracht. Freiwillige Statistik und ausdrücklich gewählte Zusatzfunktionen kannst du ablehnen. Es gibt keine pauschale Einwilligung in Werbung durch Registrierung.

Was öffentlich sichtbar ist

Freigegebene Inserate und öffentliche Profilangaben (zum Beispiel Anzeigename, Avatar, Ort und Mitgliedschaft) können von allen Internetnutzern sowie Suchmaschinen aufgerufen, indexiert und kopiert werden. Veröffentliche nur Angaben, die dafür bestimmt sind. Gelöschte Inhalte können zeitweise in fremden Suchmaschinen-Caches verbleiben. Standardmässig zeigt ein Inserat nur PLZ und Ort. Eine vollständige Adresse oder Telefonnummer wird nur öffentlich, wenn du sie für das betreffende Inserat ausdrücklich freigibst. Die Telefonnummer wird nicht automatisch aus deinem Konto veröffentlicht.

Konto-E-Mail, Favoriten, Suchaufträge und private Nachrichten sind nicht öffentlich. Nachrichten sind für die Gesprächsbeteiligten und im erforderlichen Umfang für berechtigte Betriebs-, Support- oder Moderationspersonen zugänglich. Sie sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Befugte Partner erhalten nur den von dir freigegebenen Zugriff.

Fotos können Personen, Adressen und eingebettete Metadaten wie Aufnahmeort enthalten. Entferne solche Angaben vor dem Hochladen. Eine Entfernung sämtlicher Metadaten normaler Inseratsbilder wird derzeit nicht garantiert. Lade keine Ausweise, fremden privaten Kontaktdaten oder vertraulichen Dokumente hoch.

Hosting, Datenbank und E-Mail

OpenAI Sites stellt die Website bereit; bei der Auslieferung und Absicherung kommt Cloudflare zum Einsatz. Dabei werden Verbindungs- und technische Protokolldaten verarbeitet. OpenAI Sites stellt zusätzlich eigene Besucher- und Seitenaufrufstatistiken bereit. Diese Hosting-Funktion wird durch unseren Schalter für die Market-Statistik nicht gesteuert.

Supabase stellt Anmeldung, Datenbank und Bildspeicherung bereit. Das Market-Projekt ist in der Region Zürich (Schweiz) eingerichtet. Dieser Standort der primären Projektdaten schliesst internationale Support-, Sicherheits- und Unterauftragsbearbeitungen des Anbieters nicht aus.

Bestätigungs- und Sicherheitsnachrichten sowie aktivierte Kontobenachrichtigungen werden über Supabase und Resend versandt. Resend speichert E-Mail- und Protokolldaten nach eigenen Angaben in den USA. Dabei werden die erforderliche E-Mail-Adresse und Nachrichteninhalte verarbeitet. Zusätzliche Market-Benachrichtigungen enthalten einen Kontolink und keinen privaten Chatverlauf. Einstellungen für Nachrichten und Suchaufträge findest du im Konto. Es erfolgt darüber kein automatischer Newsletter-Versand.

KI-Hilfe, Suche und Inhaltsprüfung

Zur Prüfung vor Veröffentlichung und nach Inhaltsänderungen übermitteln wir Inseratstext, Artikeldaten einschliesslich Ort und Versandangaben sowie Fotos an die OpenAI API. Die Prüfung dient der Erkennung verbotener Angebote, Spam und Missbrauch. Konto-Passwörter, Konto-E-Mail-Adressen und private Chatverläufe gehören nicht zu diesem Prüfauftrag. Bitte beachte, dass Personendaten in deinem Inseratstext oder Foto mitübermittelt würden.

Wenn du beim Erstellen eines Inserats Fotos auswählst, startet die KI-Hilfe automatisch. Bis zu drei neu ausgewählte Fotos werden verkleinert und ohne EXIF-Metadaten an die OpenAI API übermittelt. Die KI ergänzt Titel, Beschreibung, Kategorie und bekannte Merkmale direkt im bearbeitbaren Entwurf und versucht anschliessend, anhand der Artikelangaben mit Websuche einen Preisvorschlag zu recherchieren. Zusätzliche Stichpunkte, Antworten und gewählte Textanpassungen werden ebenfalls durch OpenAI verarbeitet. Alternativ kannst du dein Inserat selbst ausfüllen. Prüfe und korrigiere alle Angaben vor dem Einreichen. Suchanfragen sollen nur Produktmerkmale, Variante und Zustand enthalten; gib keine vertraulichen oder personenbezogenen Daten in deine Artikelangaben ein. Quellen und recherchierte Angebotspreise dienen der Orientierung, nicht als Garantie eines Verkaufspreises. Für die semantische Inseratesuche können Inseratstexte, Kategorie, Zustand, Ort, Postleitzahl und Lieferart in numerische Suchdarstellungen umgerechnet werden. Auch hierfür wird die OpenAI API eingesetzt.

Automatische Bewertungen können falsch sein. Bei Ablehnung, Zurückhaltung oder einer dich betreffenden automatisierten Entscheidung kannst du deinen Standpunkt darlegen und unter contact@volk-solutions.com eine Überprüfung durch eine Person verlangen. Die Freischaltung ist keine Garantie für Rechtmässigkeit, Echtheit oder Sicherheit eines Angebots.

Bei den Aufrufen zur Texterstellung und Inhaltsprüfung ist die Speicherung als abrufbare Responses-Antwort deaktiviert (store:false). Das ist keine Zusage vollständiger Löschung beim Anbieter: Sicherheitsprotokolle und gesetzliche Aufbewahrung können fortbestehen.

Empfänger und Bearbeitung im Ausland

Empfänger sind die genannten Betriebs- und Kommunikationsdienstleister, von dir ausgewählte Gesprächspartner und autorisierte Partneranwendungen. Behörden, Gerichte oder weitere Empfänger können Daten erhalten, wenn dies gesetzlich verlangt oder zur berechtigten Durchsetzung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist.

Neben der primären Speicherung in der Schweiz ist Bearbeitung im Ausland möglich, insbesondere in den USA sowie durch die internationalen Infrastruktur- und Supportanbieter. OpenAI und Cloudflare setzen verteilte Infrastruktur ein; die konkreten Unterauftragnehmer und Bearbeitungsorte hängen vom genutzten Dienst ab und sind in ihren nachstehend verlinkten Listen ausgewiesen. Die eingebundene Apple-Karte kann Daten über die internationale Infrastruktur von Apple bearbeiten.

Auslandbekanntgaben unterliegen den Voraussetzungen des Schweizer Datenschutzrechts. Du kannst bei uns nähere Angaben zu den für deine Daten eingesetzten Empfängern, Ländern und Übermittlungsgrundlagen verlangen. Diese Erklärung stellt keine Zusage dar, dass sämtliche Daten ausschliesslich in der Schweiz bearbeitet werden.

Bot-Schutz und Sicherheit

Cloudflare Turnstile schützt Anmeldung und Formulare vor automatisiertem Missbrauch. Es verarbeitet Browser- und Verbindungssignale; bei der serverseitigen Formularprüfung kann auch die IP-Adresse übermittelt werden. Technische Sicherheitsverarbeitung ist von der freiwilligen Statistik getrennt. Supportmeldungen erhalten eine aus technischen Anfragedaten abgeleitete Kennung zur Missbrauchsbegrenzung. Sie ist keine Marketingkennung, aber auch nicht als vollständig anonym zu verstehen.

Ortssuche und Karten

PLZ und Ort sind für Profile und Inserate erforderlich. Wir gleichen ihre Kombination mit einer lokal gespeicherten Kopie des amtlichen Schweizer Ortschaftenverzeichnisses von swisstopo ab. Damit prüfen wir die Kombination, nicht deinen tatsächlichen Wohnsitz. Eine zusätzliche Strassenadresse im Profil ist freiwillig und nur für dich zugänglich. Du kannst sie für ein einzelnes Inserat bewusst öffentlich machen oder als Nachricht in einem Gespräch teilen. Bereits geteilte Nachrichten und veröffentlichte Inseratsadressen ändern sich durch eine spätere Profiländerung nicht automatisch. Ein freigegebener Chatpartner mit entsprechenden Leserechten kann ebenfalls auf geteilte Nachrichten zugreifen.

Nur eine ausdrücklich veröffentlichte Inseratsadresse wird an den swisstopo-Geodienst zur Gebäudezuordnung übermittelt. Bei einer eindeutigen Übereinstimmung zeigen wir den genauen Standort auf Apple Maps. Bei Ortsfreigabe oder unklarer Adresszuordnung verwenden wir ausschliesslich einen ungefähren Punkt des PLZ-Orts. Die private Profiladresse wird nicht für Kartenpins verwendet.

Eingegebene Orte und Postleitzahlen werden über swisstopo aufgelöst. Deinen Gerätestandort rufen wir nur nach deiner Freigabe ab, runden ihn für die Suche und speichern ihn nicht in deinem Profil. Technische Anfrageprotokolle können den Suchvorgang erfassen. Die Apple-Maps-Karte lädt automatisch, sobald der Kartenbereich in die Nähe des sichtbaren Bildschirmausschnitts kommt. Dabei erhält Apple technische Verbindungsdaten einschliesslich IP-Adresse sowie den angefragten Kartenausschnitt. Die Startansicht Zürich ist ein fester Ausgangspunkt und keine Ermittlung deines Standorts. Mit «Karte ausblenden» kannst du weitere Kartenanfragen unterbinden; wir speichern diese Einstellung lokal in deinem Browser, bis du die Karte wieder aktivierst oder den Browserspeicher löschst. Die Ortssuche und Trefferliste funktionieren weiterhin ohne Karte.

Freiwillige KI-Schreibhilfe im Chat

Wenn du die KI-Nachrichten- oder Antwortvorschläge aufrufst, übermitteln wir deinen Entwurf, Artikeldaten und bei bestehenden Gesprächen bis zu acht letzte Textnachrichten an OpenAI. Die private Profiladresse sowie über die Adressfunktion eingefügte Adressnachrichten sind ausgeschlossen. Erkennbare Kontaktangaben in Freitext werden vorab soweit möglich entfernt; Freitext kann dennoch personenbezogene Angaben enthalten. Schreibe keine unnötigen sensiblen Informationen in die KI-Eingabe. Die API-Anfrage ist mit store=false konfiguriert; mögliche Sicherheitsprotokolle des Anbieters richten sich nach dessen Bedingungen. Die Vorschläge sind kostenlos, können fehlerhaft sein und werden niemals automatisch gesendet. Du kannst jederzeit ohne KI schreiben.

Partnerverbindungen und die Flipplo-App

Eine separate Anwendung erhält erst nach deiner ausdrücklichen Freigabe die angezeigten Rechte. Je nach Auswahl kann sie Inserate, Chats und Angebote lesen oder in deinem Namen Aktionen ausführen. Deine Market-Zugangsdaten werden dabei nicht an den Partner weitergegeben. Du kannst Freigaben in den Kontoeinstellungen widerrufen; bei eingeschränktem Kontozugang hilft contact@volk-solutions.com. Bereits rechtmässig an den Partner übermittelte Daten werden dadurch nicht automatisch dort gelöscht; wende dich dafür auch an den Partner. Die unverbundene Nutzung von Flipplo Market ist möglich.

Cookies, Browser-Speicher und freiwillige Statistik

Notwendige Speicherungen dienen Anmeldung, Sicherheit, ausdrücklich gespeicherten Suchaufträgen und deiner Datenschutzauswahl. Mit «Angemeldet bleiben» kann die Anmeldesitzung über das Schliessen des Browsers hinaus gespeichert werden. Ohne diese Wahl nutzen wir für die Sitzung grundsätzlich den Sitzungsspeicher.

Die eigene freiwillige Market-Reichweitenmessung startet erst nach «Market-Statistik erlauben». Sie zählt öffentliche Aufrufe als Tagessummen nach Seitenbereich und grober Herkunft (zum Beispiel Google oder direkter Aufruf). In der Statistik speichern wir keine Nutzerkennungen, Suchtexte, vollständigen Referrer oder IP-Adressen. Zur Missbrauchsbegrenzung kann die IP-Adresse kurzzeitig im Arbeitsspeicher verarbeitet werden. Do Not Track und Global Privacy Control schalten die Messung aus.

Die im Browser gespeicherte Auswahl gilt höchstens 180 Tage. Über «Cookie-Einstellungen» im Seitenfuss kannst du sie jederzeit ändern. Ein Widerruf beendet künftige Messung; bereits gebildete, nicht personenbezogen zuordenbare Summen lassen sich nicht einem einzelnen Besuch zuordnen. Bei der regelmässigen Erfassung werden Summen, die älter als 400 Tage sind, gelöscht. Google Analytics, Google Tag Manager und Werbepixel sind nicht eingebunden.

Aufbewahrung und Kontolöschung

Kontodaten und von dir verwaltete Inhalte bleiben grundsätzlich für die Dauer der Nutzung gespeichert. Du kannst Inserate und dein Konto in den Kontoeinstellungen löschen. Sichere vorher Belege, die du für eigene Geschäfte benötigst. Es können technische, gesetzliche oder zur Abklärung konkreter Streit- und Missbrauchsfälle erforderliche Ausnahmen bestehen.

Supportmeldungen, Sicherheits- und Partnerprotokolle werden getrennt vom Konto bearbeitet; eine Kontolöschung löscht sie nicht automatisch. Wenn du auch hierzu eine Löschung oder Auskunft wünschst, schreibe uns. Wir prüfen, ob Daten noch für die Bearbeitung, gesetzliche Pflichten oder die Verteidigung konkreter Ansprüche benötigt werden.

Transaktionsgrunddaten können nach Entfernung des Kontobezugs fortbestehen. Daten in Backups können bis zu deren turnusmässiger Überschreibung enthalten bleiben. Die Dauer richtet sich nach dem jeweiligen Zweck und den Sicherungsfristen des Dienstleisters; eine unbegrenzte Vorratsspeicherung ist nicht Zweck unserer Bearbeitung.

Deine Rechte und Kontakt

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung sowie Herausgabe oder Übertragung deiner Personendaten verlangen, einer Bearbeitung widersprechen und freiwillige Einwilligungen für die Zukunft widerrufen. Auskunftsgesuche beantworten wir grundsätzlich innert 30 Tagen; falls eine gesetzlich zulässige Verlängerung nötig ist, informieren wir dich. Zur Identitätsprüfung verlangen wir nur erforderliche Angaben. Sende nicht unaufgefordert eine vollständige Ausweiskopie. Kontakt: contact@volk-solutions.com. Du kannst dich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Änderungen

Diese Erklärung wird bei Änderungen unserer Datenbearbeitungen aktualisiert. Die Fassung ist unten datiert. Über wesentliche Änderungen informieren wir auf der Plattform oder über einen geeigneten Kontaktweg. Neue freiwillige Verwendungszwecke werden nicht allein durch eine Textänderung aktiviert.